om a procura incessante de novos produtos e serviços,  por vezes a questão da atribuição de um valor justo e adequado torna-se um “bicho de muitas cabeças”!! Por essa razão, torna-se mais que evidente a necessidade de compreender os factores diferenciadores e o valor acrescentado, assim como comprender os novos consumidores e os seus habitos. [...]